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【央视新闻客户端】

　　本文转自：人民日报客户端

　　“有事？有事找周孝珍。”在茅田乡太和街村，村民们一遇到急事或者麻烦事，最先想到的就是找周孝珍解决。

　　今年60岁的周孝珍是茅田乡太和街村一名“评理说事”调解员，她用丰富的经验、耐心的态度和群众认可的方式说理调事、化解矛盾，得到了村民们的一致好评。不过谁能想到，几年前，周孝珍也曾是一名令人头疼的“上访户”。

　　周孝珍是太和街村出了名的“老扯皮”，她与邻居为一块承包地的权属问题，多年来一直闹矛盾，经常争吵，甚至还发生过冲突。

　　2015年5月以来，太和街“村支”两委、乡综治中心多次组织上门调解，均未调解成功。2016年9月，茅田乡人民政府就周孝珍信访事项进行了答复，2018年6月，建始县人民法院就其与本村向某承包地的权属问题进行民事判决，但是她仍不满意，也不服气，多年来一直在上访的路上。

　　“乡里协调不好，我就跑县政府。”周孝珍回忆起多年前上访的情形，难为情地笑了笑说，“当时脾气倔、不肯吃亏，其实也不是多大的事。”

　　本以为这个事情要与政府耗上许久，但令周孝珍没想到的是，在上访过程中，恩施州人大社监委副主任、驻村工作队队长胡福先带领驻村工作队成员，组织茅田*驻村民警、老党员、乡贤人士等对周孝珍和向某就土地权属矛盾纠纷进行“评理说事”，利用邻里“和睦相处、守望相助”等道理劝导她。在评理说事团的耐心劝导下，周孝珍渐渐认识到，扯皮拉筋带不来幸福的生活，只有与邻里“和气才能生财”。

　　等周孝珍慢慢冷静下来后，建始县*茅田*帮我算清法律账，用的是为民的‘公平秤’，我服气！”

　　这次上访经历令周孝珍印象深刻，也让她对“评理说事”调解员这一工作有了新的认识。根据太和街地域、风俗习惯等，太和街村准备按照区域在全村搭建4个“评理说事”点，收集诉求、开展评理说事、解决矛盾纠纷、带动产业发展，周孝珍听说这个事后，毫不犹豫地提出在她家也设一个“评理说事”点，她想以自己放下“扯皮”的事来感染其他人，以“善”治家，为“上善太和”贡献力量。就这样周孝珍成为了太和街村一名“评理说事”调解员。

　　调解员的工作其实非常“杂”，联络社情民意、调解矛盾纠纷、民意搜集调查等都在周孝珍的职责范围内。因此，她需要经常在村里走访排查隐患、收集村情民意，跟各种人打交道，慢慢地村民们习惯有事就找周孝珍。

　　曾经是个让人头疼的“上访户”，如今成了远近闻名的“调解能手”，虽然周孝珍的身份变了，但唯一不变的是那股“较真”的劲头。当周孝珍遇到疑难纠纷时，茅田*驻村民辅警会加强指导，与周孝珍一起去啃“硬骨头”。

　　太和街村是全县乡村振兴的重点示范村，重点是打造民宿和智慧农业，为了留住客人，村里需要租用10户村民的土地来打造观赏花园，但村民黄某、王某两家一直不同意出租自家土地。经过村委多次协商都没有彻底解决，工作人员见状也万般无奈。听说此事后，周孝珍主动揽下了这个“硬骨头”，周孝珍带领她的“娘子军们”到黄某、王某两家评理说事，在她们的耐心劝说下，王某和黄某被打动，分别表示愿意签订土地出租协议，全力支持太和街村的项目建设。

　　换位思考、把村民的事情当作自己的事情，是周孝珍在工作中一直坚持的原则。“作为一名曾经的上访人员，你们的心情我感同身受。我扯了那么多年的‘皮’都能放下，你们哪个比我搞的时间还长，还有什么放不下的？那些年，我家条件不好，我不找事，事还找我呢，现在我放下了，脑袋里现在‘清醒’好多，我见人就是一脸笑呢！”在劝解的过程中，这样的话总挂在周孝珍的嘴边。

　　“周孝珍参与评理说事以来，成功调解矛盾纠纷50余起，深受百姓信任。”建始县*茅田*主要负责人说。

　　对于这份工作，周孝珍表示虽然辛苦，但个人的获得感很高，“我既然当了评理说事员，就应领起手负起责，左右邻舍有什么矛盾纠纷，都应该及时帮忙调解，大家都和气相处，日子才幸福。”

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